রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

te7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — যত্নসহকারে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপন রাখা হয়তথ্য অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণযোগ্যতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
te7777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় বার্তা পাঠান। অনুরোধের বিষয়বস্তু স্পষ্ট করে লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা সম্ভব। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নিয়েছি — প্রযুক্তিগত থেকে শুরু করে প্রক্রিয়াগত পর্যন্ত। প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেল, লগইন ইভেন্ট ও অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন রেকর্ড করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইট ও অ্যাপের সব সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজারে তালা চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতি জানানোর সুযোগ দেওয়া হয়; পরে সেটিংস থেকে…

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে OTP ও অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে অনুরোধ সত্যিকারের…

তৃতীয় পক্ষ সীমা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যক্তিগত পরিচয় শেয়ার করি না।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে ডিভাইস ও অবস্থান যাচাই হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। বিশেষ পরিস্থিতিতে বা আইনি জিজ্ঞাসায় সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে সক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কার্যকারিতা কুকি লগইন সেশন ধরে রাখে, বিশ্লেষণ কুকি পৃষ্ঠা ব্যবহারের ধরন বোঝায়। প্রথমবার সাইটে এলে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ থাকে এবং পরেও সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা সম্ভব।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইস আইডি ও সেশন তথ্য লগ হয়। এটি অননুমোদিত লগইন ঠেকাতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের কাজে নয়।

লাইভ চ্যাটে বা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তা দলে বার্তা পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই প্রক্রিয়ার সুযোগ নির্ধারণ করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত বলে ধরা হয়।